Меню Назад

Заблокировали Mail.ru. Что делать? Решение

Что делать, если доступ к ящику временно заблокирован?

Выдается «С целью защиты ваших данных мы временно заблокировали доступ к ящику».

Почему заблокировали Mail.ru? Система заметила какую-то подозрительную активность на твоей странице Мейла (или в твоем почтовом ящике), поэтому он был заблокирован. Что за подозрительная активность? Возможно, твой пароль стал известен злоумышленникам и они получили доступ к ящику, чтобы от твоего имени рассылать нежелательную рекламу. Зачем им понадобился именно твой ящик? Дело в том, что им надо взломать очень много людей, чтобы рассылать свой спам в больших количествах. Ведь взломанные ящики быстро блокируют, и злоумышленникам все время нужны новые. Они идут на различные хитрости: например, запускают вирус в твой компьютер, который перехватывает пароль от Мейла, или обманным путем заставляют тебя ввести свой пароль где-то на подставном сайте. Не ведись на эти уловки. Не заходи на подозрительные сайты и обязательно установи антивирус.

Сейчас тебе нужно разблокировать Mail.ru, чтобы восстановить доступ. Ничего страшного не случилось, просто ты должен доказать, что именно ты — хозяин твоего почтового ящика, а затем установить новый пароль (ведь старый стал известен посторонним лицам и его больше нельзя использовать). Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Если ты ранее привязывал свой номер телефона к Mail.ru

Это самый простой способ. Введи проверочный код с картинки и нажми большую кнопку «Получить код по СМС». Жди код на телефон в течение нескольких минут (обычно быстрее). Тем временем откроется страница, где и нужно ввести этот код. Потом надо нажать кнопку «Готово». Таким образом ты докажешь, что именно ты — владелец ящика, и Mail.ru разблокируется.

Если код не приходит, подожди пять минут и нажми «Отправить код еще раз». Убедись, что на телефоне есть деньги, что он включен и ловит сеть.

2. Если телефон был привязан, но сейчас этого номера у тебя уже нет

Тогда тоже нажми «Получить код по СМС», а потом, на следующей странице, на ссылку «У меня нет доступа к указанному телефону». Там будет эта ссылка, нужно поискать ее глазами на экране. У тебя спросят номер телефона, который у тебя сейчас, под рукой. Укажи свою страну, номер телефона, введи проверочный код с картинки и снова нажимай «Получить код по СМС» — тебе должен прийти код на новый номер. Введи его на странице и нажми «Готово». Но это еще не все — после этого появится страница восстановления доступа.

3. Как восстановить доступ (разблокировать Mail.ru) без телефона

Если ты вообще никогда не привязывал номер мобильного телефона к своей почте, то нужно отправить все другие данные, которые ты знаешь, в службу поддержки. Они рассмотрят твою заявку. Если она их устроит, доступ разблокируют. Нужно заполнить вот эту форму — придется указать много различной информации, но это необходимо. Вводи все, что помнишь. В конце понадобится указать другой почтовый адрес, к которому у тебя есть доступ (можно зарегистрировать новый или попросить воспользоваться адресом кого-то из близких людей). В конце, как обычно, введи код с картинки, нажми «Отправить» и жди ответа.

Совет: на будущее обязательно привяжи свой мобильный телефон к почтовому ящику. Это делается в настройках — находясь в своей почте, нажми справа вверху на свой адрес e-mail, затем «Пароль и безопасность», затем кнопку «Добавить телефон». Номер обязательно нужно сразу подтвердить проверочным СМС. После этого у тебя всегда будет возможность разблокировать свою почту на Мейле и восстановить доступ.

Как лучше входить на Мейл?

Советуем всегда пользоваться для входа на Мейл надежной стартовой страницей VHOD.cc. Вот она:

Поставь VHOD.cc стартовой страницей в своем браузере, и ты всегда будешь видеть, есть ли у тебя новые письма на Mail.ru, даже не заходя в почту.

Тебе пригодится