Меню Назад

Мою группу ВКонтакте заблокировали! Что делать?

Когда группу заблокировали, обычно ты реагируешь так: «Но там ничего не было нарушено! Прошу помощи!» — а откуда ты знаешь, что ничего не было нарушено? Почему ты так уверен? Ты читал правила пользования сайтом ВКонтакте? Мы рассмотрим самые распространенные ситуации, когда группу блокируют, а также что нужно делать, чтобы разблокировать ее (и возможно ли это).

Почему группу заблокировали?

При блокировке группы всегда показывают причину блокировки. Чтобы узнать ее сейчас же, просто зайди на страницу своей заблокированной группы — там она будет написана. Правда, если ты заходишь через мобильное приложение, ты можешь увидеть только «Заблокировано по жалобам пользователей». В этом случае зайди в группу через полную версию ВК — так ты точно узнаешь причину.

Сообщество заблокировано за привлечение участников при помощи спама

В правилах ВК и в разделе помощи четко сказано: рассылать людям личные сообщения и оставлять где-либо комментарии с рекламой сообщества нельзя. Это называется «спам» и за это могут заблокировать. И блокируют. Причем совершенно неважно, сколько людей на тебя пожалуется — один или много. Достаточно одной жалобы, и это будет сигналом, что тебя и твою группу надо проверить.

Запомни, что привлекать людей в группу этим способом запрещено. А как разрешено?

  • Приглашать друзей через кнопку «Вы состоите в группе» — «Пригласить друзей» или «Рассказать друзьям».
  • Публиковать интересные материалы, которыми люди делятся с другими.
  • Договариваться с другими сообществами и обмениваться ссылками друг на друга.
  • Рекламировать группу в ВК за деньги через внутреннюю систему рекламы ВКонтакте — самый быстрый и легальный способ раскрутки.

Сообщество заблокировано за нарушение прав третьих лиц (по запросу правообладателей)

Написано, что ты нарушил права третьих лиц. Что это за третьи лица? Какие права этих лиц ты нарушил? Все очень просто. Первое лицо — это ты сам. Второе лицо — это администрация сайта. А третьи лица — это любые другие люди или организации, которые могут не быть пользователями сайта, но чьи интересы ты затронул своей деятельностью в группе. Скорее всего, ты выложил какие-то материалы или использовал товарные знаки без разрешения тех, кому принадлежат права на их использование. Вывод? Нужно знать законы, а уже потом лезть в это дело. И разумеется, нельзя воровать. У каждого произведения — фотографии, рисунка, видео, музыки — есть правообладатель, и он имеет право потребовать, чтобы ты прекратил выкладывать то, на что не имеешь права. Даже правами на произведения умерших людей кто-то владеет — например, их наследники.

Сообщество заблокировано за накрутку участников

Всем хочется, чтобы в их группе было много участников, но заказывать накрутку участников нельзя — за это всегда блокируют. Без вариантов. К тому же при накрутке в группу добавляются не живые люди, а их взломанные страницы — толку от них нет.

Сообщество заблокировано за оскорбление личности

Оскорблять людей и унижать их достоинство нельзя. В том числе и на сайте ВК. Ты этого не знал? Теперь будешь знать. Конечно, может быть, что оскорблял человека не ты, а кто-то другой, но если ты владелец, то это твоя проблема — ты не следил за группой.

Сообщество заблокировано в связи с возможным нарушением правил сайта

В этом случае, скорее всего, ты уже знаешь или догадываешься, за что заблокировали твою группу. Группа нарушила правила пользования сайтом ВКонтакте либо их нарушила реклама, которую ты размещал в группе.

На какое время заблокировали группу?

Если владелец группы ничего не предпримет (не обратится в поддержку, как описано ниже), то группа останется заблокированной навсегда. Но возможно, и после обращения группу не разблокируют — все зависит от серьезности нарушения, и каждый случай рассматривается индивидуально.

Как разблокировать, восстановить группу?

Если хочешь оспорить блокировку группы или просто извиниться и попросить ее разблокировать, создай запрос в службу поддержки ВК. Обязательно укажи ссылку на группу. Напиши, что понял причины блокировки, готов их устранить и больше не повторять подобных ошибок. Объясни, что ты собираешься делать или как вести себя в будущем, чтобы не пришлось снова блокировать группу. Будь вежлив и терпелив, жди ответа. Никто не гарантирует, что группа будет разблокирована, все зависит от конкретной ситуации. Нужно надеяться на то, что тебе пойдут навстречу. Как правильно обратиться в поддержку, читай тут: Как обратиться в поддержку ВКонтакте.

Нет смысла просить участников группы массово обращаться в поддержку и писать просьбы разблокировать группу — это никак не поможет, разве что помешает разблокировке. Общаться с поддержкой должен создатель группы или ее администраторы.

Что делать, чтобы группу не блокировали?

Вот несколько простых правил:

  • Не пытайся привлечь в группу людей через личные сообщения и не пиши комментарии с рекламой своей группы. Это называется «спам» и всегда приводит к блокировке!
  • Не заказывай накрутку участников — блокировка группы гарантирована!
  • Назначай администраторами только тех, кому ты точно можешь верить!
  • И ты, и каждый администратор должен хорошо защитить свою личную страницу от взлома. Когда группу взломали, значит, взломали одного из администраторов — так и только так! Читай Меры безопасности ВКонтакте.
  • Не доверяй незнакомым людям, которые предлагают помочь что-то сделать в группе или привлечь народ!
  • Проверяй рекламу, которую собираешься разместить в группе. Если это может быть мошенничество, не рискуй — группу могут заблокировать!
  • Сделай свою группу интересной, и народ сам к тебе потянется! Поверь, всякую ерунду они могут посмотреть и в других местах (тем более если ты просто копируешь чужую ерунду).

Попробуй стартовую страницу

Если ты — владелец группы ВКонтакте и активно занимаешься ее ведением и продвижением, тебе будет полезна стартовая страница «Вход» — через нее ты сможешь заходить в ВК и другие сайты одним нажатием, а также всегда видеть, что у тебя нового в ВК — кто поставил лайк, оставил комментарий, написал личное сообщение. Это очень удобно. «Вход» пользуется заслуженной популярностью у активных пользователей ВК уже много лет. Попробуй прямо сейчас: