Меню Назад

Как пожаловаться ВКонтакте

Как пожаловаться на человека ВКонтакте

Зайди на страницу человека и в левой колонке, внизу, найди «Пожаловаться на страницу». Нажми на эту ссылку.

ВКонтакте - кнопка Пожаловаться

Появится окно, в котором нужно указать, на что именно ты жалуешься: например, рассылка спама (нежелательной рекламы) или оскорбительное поведение. Выбери причину, нажав на кружок рядом с ней. Ниже есть место для комментария — напиши там кратко, но четко свои пояснения — что именно этот человек натворил. Не пиши большими буквами, не ставь восклицательные знаки — будь спокоен. Лучше всего, если ты сошлешься на конкретные пункты правил социальной сети ВКонтакте, которые этот человек нарушил. Заодно можешь заблокировать ему доступ к твоей странице ВКонтакте (чуть ниже есть место, где можно поставить соответствующую галочку).

ВКонтакте - отправка жалобы на человека

Когда все готово, нажми «Отправить». Жалоба отправляется администрации ВКонтакте.

Что будет дальше?

Работники администрации ВКонтакте рассмотрят твою жалобу. Они посмотрят страницу человека ВКонтакте, его сообщения, действия, которые он совершал. Если они посчитают, что этот человек заслуживает блокировки, то его страницу заблокируют (заморозят). Это доставит ему определенные проблемы и он не сможет пользоваться своей страницей какое-то время. Если на данного человека пожалуешься не только ты, но и другие люди, то, возможно, администрация отреагирует быстрее.

Если же причин недостаточно или они надуманные, жалобу отклонят. Существуют правила социальной сети ВКонтакте, и каждый пользователь, по идее, должен их соблюдать. Поэтому вопрос блокировки решается очень просто: нарушил правила — получи блокировку, не нарушил — продолжай пользоваться. Как сказано в системе помощи ВК, «Когда речь идет о нарушении правил сайта, достаточно одной жалобы, а их количество не имеет особого значения. Просто так никого не заблокируют, сколько бы людей на него ни пожаловались».

Итак, нет никакого смысла жаловаться коллективно. Не надо призывать других жаловаться на человека или группу. Если нарушение есть, одной жалобы от тебя всегда достаточно.

Совет: не жалуйся на людей просто так, без всякой причины. Если они не нарушили правила данной социальной сети, им ничего не грозит, а вот к себе ты можешь привлечь лишнее внимание. Может быть, человек нарушил какие-то правила, существующие только в твоей голове, однако это не аргумент. Возможно, администрации будет легче заблокировать тебя, чем отвлекаться на твои необоснованные жалобы.

Как поступить, если человек оскорбляет?

Посмотри вот здесь:

Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?

Если человек добавил тебя в черный список, тебе не зайти на его страницу и не нажать «Пожаловаться». В этом случае, если у тебя есть реальные причины пожаловаться на него, напиши в поддержку ВКонтакте, указав ссылку на страницу этого человека. Смотри здесь, как это сделать: Как обратиться в поддержку ВКонтакте. Но нет никакого смысла жаловаться только из-за того, что человек тебя заблокировал и не хочет общаться: это имеет право сделать любой. Ты можешь ответить ему тем же — Как заблокировать человека ВКонтакте.

Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека?

В этом случае обратись в поддержку ВКонтакте, укажи ссылку на страницу этого человека и подробно опиши ситуацию в спокойном тоне. Если он использует твои фотографии, упомяни и об этом тоже. Как туда обратиться, рассказано тут:

Как пожаловаться на рекламу, спам?

Если тебе в личку присылают сообщения с нежелательной рекламой, а тебе это не нравится, можно легко отметить эти сообщения как спам!

Нажми на сообщение, оно выделится. Затем нажми на кнопку «Это спам», которая появится в правом верхнем углу. Администрация примет меры, если проверит этого человека и увидит, что он действительно рассылает нежелательные сообщения.

ВКонтакте - кнопка для отметки сообщения как спам

Если ты видишь нежелательные рекламные сообщения где-нибудь в комментариях, в группе, просто наведи мышку на такой сообщение и нажми на крестик, который появится в правом верхнем углу сообщения. Оно сразу пометится как спам.

Почему человек начал рассылать спам?

Скорее всего, это делает не он сам. Просто его страница была взломана. Может быть, у него на компьютере завелся вирус, перехватил его пароль и передал злоумышленникам. Ежедневно злоумышленники захватывают сотни и тысячи страниц людей, чтобы распространять от их имени нежелательную рекламу. Такие страницы блокируются на основании жалоб других пользователей до тех пор, пока владелец страницы не восстановит доступ к ней. Администрация ВКонтакте может заблокировать (заморозить) страницу человека и по своей инициативе, если на ней будет замечена подозрительная активность.

Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?

Заблокировать человеку возможность общаться с тобой и смотреть твою страницу — это немного другое. Об этом хорошо рассказано в статье «Как заблокировать человека ВКонтакте».

Как пожаловаться на группу, сообщество, паблик ВКонтакте

Сначала разберись, на что конкретно ты хочешь пожаловаться.

Если тебя кто-то оскорбил в группе, пожалуйся для начала администраторам этой группы (обычно они перечислены в разделе «Контакты» на странице группы). Если администратор встанет на твою сторону, то он может забанить данного человека, и больше он не доставит неприятностей никому в группе. Кроме того, ты можешь пожаловаться на конкретного человека в администрацию ВКонтакте, как описано выше.

Жаловаться на группу нужно только тогда, когда она в целом, по своей сути, нарушает правила ВКонтакте или законы страны. Чтобы сделать это, обратись с запросом в поддержку ВКонтакте, объясни, что именно нарушает группа (сообщество, паблик) и почему она должна быть заблокирована. Приведи убедительные аргументы, но придерживайся спокойного тона. Срок рассмотрения жалобы там будет указан. Как именно обратиться в поддержку, ты можешь узнать здесь: Как обратиться в поддержку ВКонтакте.

По теме

Быстрый вход на сайт ВКонтакте

Переход на стартовую страницу для входа: