Что делать, если забыл фамилию, имя ВКонтакте
Ты хочешь восстановить доступ к странице, указываешь номер телефона, но ВКонтакте спрашивает еще и фамилию, чтобы убедиться, что это именно владелец, а не кто-то, завладевший его номером. А ты забыл фамилию, которую указывал.
ВКонтакте просит людей указывать свои реальные имена и фамилии. Когда регистрируешься, сайт спрашивает: «Ваше имя? Ваша фамилия?» — и это не шутка. Ты указал вымышленную, не настоящую, фейковую фамилию, а может быть, и имя тоже. То есть псевдоним. Конечно, в этот момент никто не схватил тебя за руку, не проверил паспорт, не сказал: «Ай-яй-яй, так нельзя!». Никакую ошибку тебе не выдали. Сайт тебе поверил — ведь может, тебя на самом деле так зовут.
Теперь ты не можешь вспомнить фамилию и не можешь найти свою страницу-фейк. Видишь — ты сам создал себе проблему. Поэтому тебе придется ее решить. Если бы фамилия была настоящая, то сейчас ты бы уже восстанавливал доступ. В твоем случае сначала нужно или вспомнить фамилию, или узнать ее, или еще как-то найти страницу.
Как узнать фамилию, найти страницу?
- Вспомни, с кем ты переписывался через ту страницу. Свяжись с этим человеком и попроси найти сообщения от тебя.
- Еще один вариант — если ты кого-то добавлял в друзья, был подписчиком с той страницы (или тебя добавляли в друзья), найди сначала того друга в ВК, а потом пролистай у него список друзей. Либо, наоборот, попроси его найти тебя в своем списке друзей и подсказать фамилию.
- Ты можешь сам найти где-нибудь в ВК свои комментарии, сделанные с той страницы. Вспомни, участвовал ли ты в каких-нибудь группах. Возможно, у тебя получится найти какие-нибудь обсуждения в них, где ты писал со страницы с забытой теперь фамилией.
- Попробуй поискать свою страницу по имени и городу (задай возраст и другие параметры, чтобы найти быстрее).
Можно ли узнать фамилию по номеру телефона?
В некоторых случаях можно — смотри все способы здесь:
Можно ли узнать фамилию через службу поддержки, если есть номер?
Нет, нельзя, и вот почему. Во-первых, правила сайта ВКонтакте требуют от пользователей указывать свои реальные имена и фамилии (то есть по паспорту), а тут получается, что ты их нарушил:
5.3. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Администрации Сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования персональной страницы Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя логин и пароль доступа к Сайту, а также фамилию и имя.
Во-вторых, если бы поддержка выдавала фамилию по номеру мобильного, то это было бы разглашением персональных данных. Естественно, это недопустимо.
В-третьих, если бы ты потерял телефон, нашедший его человек легко мог бы узнать фамилию, взломать твою страницу, а потом поменять номер. Вряд ли ты был бы счастлив от этого. Скорее, даже возмутился бы: «Как это, симку я восстановил, а страницы у меня уже нет? Зачем тогда вообще нужна проверка фамилии?»
Поэтому — нет, фамилию придется искать или вспоминать.
Как восстановить страницу по номеру, если вспомнил или узнал фамилию?
Если этот номер у тебя при себе, то восстановить страницу очень легко по СМС. Вот инструкция, нажми на ссылку и прочитай:
Я вспомнил фамилию, ввожу правильно, но она не подходит
Очень часто это объясняется тем, что ты уже создал на этот же номер другую страницу с другой фамилией. Теперь ты пытаешься восстановить доступ, думая про старую страницу, но в ВК этот номер уже привязан к новой, и он ожидает фамилию, которая указана на новой, а не на старой странице. Подробнее здесь:
Я не указывал фамилию, а только отчество
Значит, ты указал отчество вместо фамилии, поэтому ВК считает, что у тебя такая фамилия. При восстановлении доступа нужно ввести отчество вместо фамилии. Подробнее здесь:
Какие еще могут быть причины ошибки?
О других причинах ошибки «Фамилия и номер не совпадают» рассказано здесь:
Другие полезные инструкции
- Как найти страницу человека ВКонтакте
- Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян
- Восстановление пароля, доступа ВКонтакте
- Что делать, если забыл логин ВКонтакте (или логин и пароль)
- ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?
- Заблокировали (заморозили) страницу ВКонтакте. Что делать? Решение
- Регистрация ВКонтакте
Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы: