ВКонтакте: «К сожалению, вы не можете изменить номер телефона». Что делать?
Хочу поменять номер, привязанный к странице, но ВКонтакте выдает ошибку: «К сожалению, Вы не можете изменить номер телефона, привязанный к Вашей странице. Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в Поддержку».
Почему не могу изменить номер? Означает ли это, что я не могу привязать именно этот номер, или мне в принципе запрещено менять номер, привязанный к этому аккаунту? Как решить проблему и в чем ее причина?
Ошибка выдается и в приложении ВК:
И в полной версии сайта:
Наиболее вероятная причина — номер привязывался к страницам несколько раз, у него была последняя привязка и теперь лимит привязок исчерпан.
То есть привязать именно этот номер к какой-либо странице, в том числе к этой, нельзя. Это не связано с самой страницей.
Текст ошибки при этом сбивает с толку и не дает понять смысл проблемы.
Как решить проблему и привязать номер?
Если у меня кончились привязки
Если ты действительно привязывал номер то к одной, то к другой странице, то ничего не поделаешь. В обозримом будущем привязать его к какой-либо странице ВК не получится. Придется использовать другой номер.
Стоит напомнить, что правила ВК разрешают тебе использовать только одну страницу. Возможно, это подходящий момент, чтобы отказаться от лишней страницы.
Если это новый номер
Если ты недавно купил номер и понятия не имеешь, почему ВК не позволяет использовать твой новый номер, следует сначала понять, почему возникает эта ошибка.
Мобильные операторы перепродают номера новым клиентам, когда предыдущие их владельцы перестают ими пользоваться — например, потеряли симку и не стали восстанавливать. Таким образом этот номер оказался у тебя, а ведь у него был предыдущий владелец и он тоже использовал его для ВК. В результате привязки номера закончились.
В этом случае нужно подать запрос в поддержку, как в случае с заблокированным номером:
- ВКонтакте — Что делать, если номер телефона заблокирован (ссылка на создание запроса в конце инструкции)
Через некоторое время тебе ответят и разрешат привязать номер к странице.
Какой лимит привязок?
Сколько раз можно привязать номер к страницам ВК? Точное число привязок не разглашается, но оно небольшое, порядка 3...5. Это число может быть другим (меньше или больше) и может меняться в будущем.
Номер привязан ко всем страницам, к которым его привязывали?
Нет, он привязан к той странице, к которой привязывался позднее всего (при условии, что после этого к ней не привязывался никакой другой номер). То, что он может являться логином для предыдущей страницы — не то же самое, что привязка к странице.
Распространена глупая ситуация, когда человек считает, что после создания второй страницы на тот же номер обе страницы будут привязаны к этому номеру. Чем грозит такое заблуждение, мы рассказываем здесь:
Может ли номер освободиться сам?
Да, такая возможность допускается. Лимит привязок может быть сброшен по прошествии определенного времени. Но скорее всего, это будет очень не скоро.
Смотри также
Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:
Вход.ру