Меню Назад

Восстановление пароля, доступа ВКонтакте (ВК)

Неверный пароль. Как восстановить?

Мы все обычно уверены, что вводим пароль правильно. Но если он вдруг не подходит (сайт ВК не принимает его), не надо торопиться. Может быть, ты вводишь русские буквы вместо английских? Тогда переключи язык. А если большие буквы вместо маленьких? Тогда выключи кнопку Caps Lock. Если пароль не подходит, какие бы варианты ты ни пробовал, нужно его восстанавливать.

Чтобы восстановить доступ, зайди на сайт ВКонтакте и нажми на ссылку «Забыли пароль?»:

Не работает Контакт - что делать

Другой способ — открой по ссылке Восстановление доступа к странице. Появится новое окно, в нем — сайт ВКонтакте, и ты сможешь переключаться между ним и этой страницей. Вернись сюда и читай дальше.

Начало восстановления. Что нужно сделать?

У тебя попросят ввести телефон или e-mail (адрес электронной почты), с которым ты заходил в ВК. Проще всего восстановить по номеру телефона, если он под рукой. Введи и нажми «Далее»:

Восстановление доступа к странице

Возможно, появится окно «Подтверждение действия» — там надо поставить галочку «Я не робот» и/или выполнить небольшое задание. Смотри дальше Восстановление пароля через СМС.

Что делать, если не помню логин? Посмотри здесь, как его узнать: Что делать, если забыл логин ВКонтакте. А если не получается вспомнить ни телефон, ни почту, посмотри чуть ниже, там есть ссылка, которая тебе нужна («нажмите сюда»):

Восстановление доступа к странице, ничего не помню

Дальше нужно указать ссылку на твою страницу (она выглядит примерно так: https://vk.com/id12345678) или просто айди (например, id12345678). Чтобы найти ссылку на себя, внизу будет поиск по людям. А эта инструкция: Как узнать айди (id) ВКонтакте поможет тебе узнать айди старой страницы. Затем тебе покажут имя и фамилию — если все правильно, нажимай «Далее» и переходи к процедуре полного восстановления (второй способ, без СМС).

Как найти мою старую, предыдущую страницу?

Чтобы найти старую страницу и восстановить доступ, сначала выйди с новой страницы (это ссылка «Выйти» на сайте ВК в меню справа вверху). Дальше тебе все равно придется вспомнить, как была зарегистрирована старая страница: на какой номер телефона, адрес электронной почты — хоть что-нибудь.

Если номер, к которому была привязана страница, у тебя под рукой, смотри ниже Восстановление пароля через СМС.

Если страница была зарегистрирована на номер телефона, которого у тебя больше нет (и даже если ты не можешь вспомнить номер), читай дальше: Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян.

Восстановление пароля через СМС

Итак, ты зашел в «Восстановление доступа к странице». Твоя страница привязана к номеру телефона и ты хочешь восстановить пароль по СМС. Новый пароль нужно придумать заранее; какой пароль лучше и надежнее, прочитай здесь: «Безопасность в Контакте».

После того, как пароль придуман, нужно сделать вот что:

  1. Там, где спрашивают «телефон или e-mail», введи свой номер телефона, например, 89161234567.
  2. У тебя спросят фамилию: введи фамилию, которую указывал на странице. Это делается в целях безопасности.
  3. На странице покажут аватарку пользователя, его имя и фамилию. Если это точно ты, подтверди это.
  4. На телефон тебе придет СМС с кодом восстановления. Это не пароль! Это код восстановления, его нужно будет ввести там на странице.
  5. Теперь тебе предложат задать новый пароль, который ты придумал. Его нужно будет ввести два раза и оба раза одинаково. Не нажимай Enter между ними, а перейди на второе поле мышкой. Не включена ли кнопка Caps Lock? Если индикатор горит, то вводятся только большие буквы. А если выключена Num Lock, то на правой части клавиатуры цифры не вводятся, имей это в виду. Кроме того, запомни, на каком языке ты вводишь пароль.
  6. Когда ты сменишь пароль, придет еще одна СМС. Там тебе напомнят твой логин и этот новый пароль.
  7. Теперь можно зайти в Контакт. Сделать это можно с главной страницы ВКонтакте или со стартовой страницы «Вход (VHOD.cc)» — второй вариант удобнее, так как в дальнейшем тебе будет проще заходить на любимые сайты одним кликом.

Если номера нет, смотри восстановление доступа без СМС.

Что делать, если код не приходит?

Во-первых, подожди: код может прийти на телефон через пять минут, через полчаса и даже через час. Во-вторых, перезагрузи телефон — может быть, он глючит (просто выключи и включи снова).

Еще там (на странице восстановления доступа ВКонтакте) есть ссылка «Отправить код повторно». Попробуй, не помешает.

Вполне может быть, что ты указал один номер телефона, а СМС ждешь на другой. Так не получится.

Если код на самом деле не приходит и ты уже долго ждешь, переходи к следующему способу — восстановление доступа без телефона.

Что делать, если пишет «Ошибка. Недоступно для этого пользователя»?

Если ты восстанавливаешь пароль через приложение в телефоне и выходит ошибка, попробуй сделать это с обычного компьютера, ноутбука или планшета — просто зайди на сайт через браузер и делай все по этой инструкции, которую ты сейчас смотришь, с самого начала. Еще одна возможная ситуация — твоя страница не привязана к этому номеру телефона. Может быть, ты никогда этого не делал, а если делал, то может, потом этот номер был «отвязан» от страницы. Смотри следующий способ — восстановление доступа, если привязанного номера больше нет.

Что делать, если выдается «Ошибка. Превышено ограничение количества запросов»?

Такая ошибка бывает, когда ты запрашиваешь код восстановления пароля, чтобы его прислали в СМС на телефон. Сайт пишет, что код будет выслан и потом сообщает о превышении количества запросов за сутки. Сначала попробуй сделать все с компьютера, если сейчас делаешь с телефона. Если и с компьютера не получится, читай дальше объяснение: это значит, что сработала защита от слишком частых попыток восстановления пароля. Что делать? Нужно подождать один день. Попробуй восстановить пароль завтра. Не надо все время запрашивать код. Это такая мера безопасности против злоумышленников, поэтому отнесись с пониманием. Возможно, кто-то хотел взломать твою страницу. Потерпи до завтра, запроси код и обязательно установи сложный пароль, который трудно подобрать (подробнее о паролях — здесь).

Что делать, если выдается «Ошибка. Быстрое восстановление пароля недоступно»?

Значит, у тебя включено подтверждение входа по мобильному телефону, и восстановить пароль по СМС теперь нельзя. Что делать в этом случае, написано здесь: ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?

Как узнать пароль, если я его не помню, забыл?

Никак. Придется восстановить доступ и получить новый пароль. Надо выйти из ВКонтакте и нажать на ссылку «Забыли пароль?», затем восстановить через СМС или электронную почту, как написано здесь в самом начале. Как выйти из ВК и где находится кнопка «Выход», рассказано тут: Где выход из ВКонтакте.

Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян

Ты пытаешься восстановить доступ к странице, и когда ВКонтакте сообщает, что сейчас отправит SMS-сообщение с кодом, ты понимаешь, что доступа к этому номеру у тебя больше нет. Но выход из ситуации есть.

Первый способ, самый быстрый

Если старый номер был оформлен на тебя или на кого-то из близких, можно восстановить симку в салоне связи, если сходить туда с паспортом. Это делается быстро и стоит недорого. Даже если ты не помнишь номер, который у тебя был, вспомни хотя бы сотового оператора и сходи к ним в салон — они и напомнят номер, и восстановят симку. После этого ты быстро восстановишь доступ по СМС, а потом привяжешь страницу к новому номеру (от старого она отвяжется).

Второй способ, без СМС

Работает только при условии, что на восстанавливаемой странице указаны твои настоящие имя и фамилия, а также есть твое настоящее фото (можно в скрытом альбоме, но если фото только в сохраненных — не подойдет). Этот способ требует времени — сутки или больше. Делай это с компьютера (не с телефона!). Открой сайт ВК, нажми на «Забыли пароль?», внизу будет ссылка «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Нажми на слова «нажмите сюда», и ты перейдешь к запросу на восстановление доступа к странице. Потребуется предоставить следующее:

  • Доступный номер телефона (это тот номер, который у тебя сейчас — нужно заполнить обязательно!).
  • Твоя фотография на фоне заявки (сфоткайся при хорошем освещении на фоне экрана, на котором заполняешь заявку; если не получается, прочитай: что делать, если ВКонтакте не принимает фото). Чтобы загрузить фото, нажми кнопку «Выбрать файл» и найди его на компьютере, выдели, затем нажми кнопку «Открыть».
  • Фотография документа (цветное фото или скан документа, где видно имя, фамилию и фотографию). Это НЕ обязательно паспорт (смотри, что делать, если нет паспорта). Загрузить точно так же, как фото на фоне заявки.
  • Комментарий — здесь напиши, когда и почему потерял доступ к странице. Если твое фото находится в скрытом альбоме, напиши и про это.

Когда закончишь, нажимай «Подать заявку». Последним действием нужно будет ввести код потверждения, который придет на телефон. Иногда бывает непонятно, куда его вводить. Вот инструкция:

Внимание: на телефон, который ты указал как доступный, придет ссылка на твою заявку — по ней всегда можно зайти и посмотреть, что там с заявкой. Может быть, у тебя попросят что-то еще, поэтому не ленись и проверяй время от времени. Заявку будет рассматривать служба поддержки, так что придется подождать (день, два, три — обычно не дольше). Будем надеяться, что все получится!

В будущем настоятельно рекомендуется привязывать свою страницу к своему действующем номеру мобильного телефона, чтобы избежать взлома, а также чтобы иметь возможность быстро восстановить доступ, если забыл пароль. Если меняешь номер, нужно поменять его и в настройках ВК!

Почему заявка отклонена?

О том, почему заявка на восстановление страницы отклонена и что делать в этом случае, читай тут: Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?

Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона?

Страницу можно привязать к новому номеру, даже если у тебя нет доступа к старому. Просто меняй номер в настройках (открыть страницу настроек в новом окне, далее ищи «Номер Вашего телефона» и нажимай «Изменить номер телефона»). Но система предложит подождать 14 дней, и только тогда номер изменится. Если ждать 14 дней не хочется, восстанавливай доступ, как описано здесь чуть выше («Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян»).

Всегда старайся привязывать свою страницу ВКонтакте к тому номеру мобильного телефона, которым ты постоянно пользуешься. Это избавит тебя от многих проблем. И это самое главное, что нужно сделать, чтобы тебя не взломали.

Почему страница заблокирована, что делать?

Твою страницу могла заблокировать администрация ВКонтакте. Это вынужденная мера, например, чтобы остановить злоумышленников, которые перехватили твой пароль и рассылали нежелательные сообщения другим людям от твоего имени. Тогда сразу восстановить доступ нельзя, нужно ждать. Смотри здесь: «Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение».

Вход на сайт

Для быстрого и безопасного входа в Контакт пользуйся стартовой страницей «Вход на сайт». Достаточно поставить ее в браузере стартовой страницей, и входить на сайты сразу станет значительно удобнее. Более того, ты больше не будешь рисковать ввести пароль на подставном сайте злоумышленников.

Переход на главную страницу:

Что делать, если не получается восстановить доступ?

В случае, если восстановить страницу никак не получается, напиши в поддержку ВКонтакте и укажи ссылку на свою страницу, которую пытаешься восстановить. Они подскажут, что делать.

Если в Контакт не получается зайти, прочти статью «Не входит в Контакт — что делать?». Там собраны основные причины такой беды и как с ними бороться.

В крайнем случае, когда все способы испробованы и ни один не помог восстановить доступ к старой странице, можно зарегистрировать новую. У нас есть хорошая инструкция на эту тему: «Регистрация ВКонтакте». Совет: чтобы снова не потерять страницу, в будущем всегда пользуйся для входа сайтом VHOD.cc — это надежно.

Смотри еще про пароль ВКонтакте и восстановление доступа